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当店は年末年始以外は、年中無休です。
ショールーム営業案内

ショールームショップは、移転のためお休みしております。(ネットショップは、一年中休まず営業しております。)

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お支払方法について

■お支払いは下記の種類よりお選びいただけます。

【代金引換】

【銀行振込】

【クレジットカード決済】

※銀行振込の場合、ご入金確認後4営業日以内の発送となります。お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

※代金引換の場合は、送料と別途代引手数料がかかります。13,000円(税込)以上のお買い物で送料無料になります。代引手数料はこちらから確認できます。

※クレジットカードは、Visa・Master・JCB・ダイナース・アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。

※クレジットカード決済について、弊社では、SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されております。

お届けまでの日数・ご指定について

■配送業者:クロネコヤマト/西濃運輸(配送業者は選べません)
メール便や定型外郵便、他の宅配業者の発送は行っておりません。
※送料は、全国一律790円となります。
(ただし、沖縄県・離島のお客様は1,339円)
※お買い上げ13,000円(税込)以上で全国送料が無料となります。
※2017年11月17日より運賃改定させていただきます。

■在庫のある商品は、注文受付後、4営業日以内に出荷させていただきます。
※土日祭日も配送を行っております。

※時間指定は「9:00〜12:00」「12:00〜16:00」「16:00〜18:00」「18:00〜21:00」いずれかになります。

ギフトラッピングについて

ラッピングは無料です。
ご希望の方は備考欄にその旨明記お願いします。
セール・アウトレット商品はラッピング不可となります。

商品の返品・交換について

■商品の不良・破損・間違えなどございましたら、商品到着後5日以内に当店までご連絡をお願いいたします。ただちに当店送料負担にて商品を交換させていただきます。

■以下の場合の返品・交換はお受けできません。
・お客様のご都合による返品・交換
・お客様のもとへ到着後5日以内に返品・交換のご連絡をいただかなかった商品
・開封なさったものやご使用になった商品
・セールにてお買い上げいただいた商品

■商品詳細ページにて明記してある注意事項に該当する理由での返品・交換もお受けできませんのでご注意下さい。

お問い合わせ

薔薇輸入雑貨専門ショップ RoseRoom
〒176-0025 東京都練馬区中村南2-22-10-101
TEL 03-3789-8111
ショップ携帯 090-1544-1343
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